【購物常見問題】

  • 1. 付款說明

    (1) 本產品由日本直接寄送,視同海外交易。請您在購買前詳細閱讀本頁「付款方式」欄有關信用卡及後付款的使用說明。
    (2) 若您使用信用卡付款,付款金額為總計欄標示之日幣(JPY)金額;若您使用後付款,付款金額為總計欄標示之台幣(NTD)金額,請您根據需要進行選擇。
    (3) 定期特惠方案說明:
    ①. 定期購買之方式在日本非常普遍,只要您在購買時選擇定期購買方案,商品就會每隔一段時間自動送貨到府。此方案實惠、方便亦能幫助您持續不中斷的使用商品,從而最大限度的發揮商品的效果。
    ②. 當您完成定期特惠方案的首次訂購後,每隔約30天會收到日本好物的下一期系統郵件通知,我們亦會自動為您安排購買並進行配送,直至您取消本方案為止。
    ③. 日本好物之定期方案無強制綁約,若您希望終止方案,請在收到名為【定期購買方案-出貨預定通知】郵件3日以內(包含寄信日)與客服聯繫。
    (4) 若您選擇訂購「定期方案」,則視同您理解並同意本購買方式。

  • 2. 運費計算

    日本好物館由科技紫微網與日商株式會社funnel合作,所有商品均由日本直送。配送時使用日本郵政之國際e小包。運費表如下:


    100 g 以內 ¥780
    200 g 以內 ¥880
    300 g 以內 ¥980
    400 g 以內 ¥1,080
    500 g 以內 ¥1,180
    600 g 以內 ¥1,280
    700 g 以內 ¥1,380
    800 g 以內 ¥1,480
    1,050 g 以內 ¥1,700
    1,300 g 以內 ¥1,920
    1,550 g 以內 ¥2,140
    1,800 g 以內 ¥2,360
    1,800 g 以上 ¥3,500

    溫馨提示:
    ※運費會因商品尺寸及其他原因而有浮動之可能,屆時會由日本好物客服與您聯絡。
    ※運送商品重量標記於各個商品頁「注意事項」之第1項中。
    提醒您!
    日本好物不會以電話通知更改付款方式或要求改以ATM重新轉帳。亦不會委託廠商以電話通知變更付款方式或要求提供ATM匯款帳號。倘若您接獲不明人士假冒日本好物員工,謊稱訂單設定錯誤要求會員需至ATM(提款機)操作,這全是網路詐騙手法,請會員們提高警覺!

  • 3. 退貨及退費說明

    ※根據消保法規定,消費者均享有從商品到貨起七天(包含假日)為商品鑑賞期(非試用期)。本公司商品為消耗性保養品,為維護廣大顧客的權益與使用安全,產品一經拆封使用,恕無法辦理退貨。
    ※退貨前請先電洽客服人員詢問是否可退貨。
    ※取消定期方案第二次以後之訂單,請您在收到名為【定期購買方案-出貨預定通知】郵件3日以內(包含寄信日),與客服聯繫。預定出貨日【當天】、或訂單狀態為【已出貨】的訂單,我們無法進行取消或停止。
    ※辦理退貨須於收到商品七日內來電告知客服人員,並請保持商品未開封之狀態。(若寄信及去電後付款公司或黑貓宅急便公司,將不受理)
    ※多入優惠組退貨須全數退回,若需單盒退貨,則已購入之盒數須以單品原價計算,恕無法再享有優惠價格。
    ※若非產品本身瑕疵或公司出貨錯誤,因個人因素辦理退貨所產生的郵資,以及退款所需的手續費用,皆由顧客自行負擔,敬請見諒。
    ※退貨的商品請保持商品全新完整性、無損及完整包裝,並以寄送時的外箱再原箱寄回,若外箱遺失,請自備其他包裝,若因包裝不恰當導致運送途中發生之損毀磨損、刮傷、髒污、商品破損不完整之情況,恕無法為您辦理退貨。

  • 4. 送貨所需時間

    產品由日本原裝配送,送至台灣地區約5~15個工作天(離島地區則再多加1天)。請您耐心等待。

  • 5. 發票服務

    購買本產品為海外交易之故,會於出貨紙箱或出貨包裝袋內提供日本式樣之發票,還請諒解。

  • 6. 免責聲明

    「本網站」所載的所有資料、商標、標誌、圖像、短片、聲音檔案、連結、雜誌介紹、名人推薦、個案分享及其他資料等(以下簡稱「資料」),只供參考之用,日商株式會社funnel(以下簡稱「本公司」)將會隨時更改資料,並由本公司決定而不作另行通知。雖然本公司已盡力確保本網頁的資料準確性,但本公司不會明示或隱含保證該等資料均為準確無誤。本公司不會對任何錯誤或遺漏承擔責任。